Ứng dụng / Sports
Tại yfantasy, mọi thao tác từ nạp tiền, rút tiền đến xem lịch sử giao dịch đều nằm gọn trong trang tài khoản của bạn — truy cập nhanh trên điện thoại, không cần chờ đợi.
Quầy nạp tiền của chúng tôi hỗ trợ ba ví nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Giao diện sẽ hiện danh sách phương thức thanh toán nội địa đang được kích hoạt cho tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi ví có luồng xác nhận riêng — làm theo đúng các bước hiển thị trong ứng dụng ví của bạn.
Điền số tiền muốn nạp vào trường được chỉ định, sau đó xác nhận giao dịch. Hệ thống sẽ chuyển bạn sang bước xác thực của ví đã chọn.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư tài khoản yfantasy của bạn sẽ được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch.
Khi bạn muốn chuyển số dư về ví điện tử, hãy vào mục rút tiền trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đúng những ví bạn dùng hàng ngày để thanh toán nội địa.
Vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền sẽ hiển thị dựa trên cấu hình tài khoản của bạn tại thời điểm yêu cầu.
Xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn muốn nhận tiền về. Đảm bảo số điện thoại liên kết với ví trùng khớp với thông tin trong tài khoản.
Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận, rồi gửi yêu cầu. Hệ thống sẽ xác nhận hoặc yêu cầu thêm bước xác minh nếu cần.
Sau khi gửi, trạng thái yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Nếu có vấn đề, liên hệ hỗ trợ kèm theo mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.
Một số thao tác rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh.
Vào mục tài khoản để xem tài khoản của bạn đang ở trạng thái nào. Nếu cần xác minh thêm, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và hướng dẫn cụ thể ngay tại đó.
Điền đúng và đầy đủ các trường thông tin mà hệ thống yêu cầu. Không bổ sung thông tin ngoài những gì được chỉ định — điều này giúp quá trình xem xét diễn ra thuận lợi.
Nếu cần tải lên tài liệu, giao diện sẽ chỉ rõ định dạng và kích thước phù hợp. Chỉ tải lên những gì được yêu cầu tại bước đó.
Nếu bạn không thể hoàn tất bước xác minh hoặc không hiểu yêu cầu, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản. Cung cấp tên tài khoản và mô tả bước đang gặp khó khăn để được hỗ trợ nhanh nhất.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi ví hoạt động theo luồng xác nhận riêng của nó — bạn chỉ cần chọn ví quen dùng và làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Ví điện tử MoMo được hỗ trợ cho cả nạp và rút tiền. Chọn MoMo tại quầy thanh toán và xác nhận qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay cho phép nạp và rút tiền nhanh chóng qua tài khoản ZaloPay liên kết. Xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay sau khi chọn tại quầy.
Viettel Money phù hợp cho người dùng mạng Viettel muốn thanh toán qua số điện thoại. Chọn Viettel Money và xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trong luồng thanh toán.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền thành công, hệ thống tạo một bản ghi riêng trong lịch sử giao dịch của tài khoản bạn.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này để đội ngũ tra cứu chính xác mà không cần mô tả lại toàn bộ giao dịch.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái từng lệnh: đang xử lý, hoàn thành hoặc không thành công. Nếu trạng thái không khớp với thực tế ví của bạn, đây là dấu hiệu cần đối chiếu thêm.
Mục lịch sử trong trang tài khoản liệt kê đầy đủ các giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch — nạp hoặc rút — để tìm nhanh bản ghi cần kiểm tra.
Lưu lại xác nhận từ ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và ảnh chụp màn hình trạng thái trong tài khoản yfantasy. Hai nguồn này đủ để đội hỗ trợ xác minh bất kỳ tình huống nào.
Chúng tôi duy trì một số lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình. Từ việc kiểm tra tên miền khi truy cập đến xác minh ví thanh toán, mỗi bước đều có mục đích cụ thể.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ yfantasy trước khi nhập thông tin đăng nhập. Các trang giả mạo thường có tên miền rất giống nhưng sai một ký tự — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trình duyệt trước mỗi phiên đăng nhập.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập cá nhân. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên hỗ trợ — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch về ví đã được liên kết và xác minh với tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn thay đổi ví thanh toán, làm theo quy trình được hiển thị trong trang tài khoản thay vì liên hệ qua kênh không chính thức.
Khi cần trợ giúp về giao dịch hoặc tài khoản, chỉ sử dụng kênh hỗ trợ được liệt kê trực tiếp trên yfantasy. Đây là cách nhanh nhất và an toàn nhất để xử lý bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ thành viên về quản lý tài khoản và giao dịch tài chính. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ kênh hỗ trợ được đăng trên trang web.
Có. MoMo là một trong ba ví điện tử nội địa được hỗ trợ tại yfantasy. Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị để hoàn tất giao dịch qua ứng dụng MoMo của bạn.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và thời điểm gửi yêu cầu.
Xác minh tài khoản giúp chúng tôi đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Làm theo đúng các trường và yêu cầu hiển thị trong trang tài khoản để hoàn tất bước này.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Con số này có thể khác nhau tùy theo ví bạn chọn — kiểm tra tại giao diện tài khoản để có thông tin chính xác nhất.
Vào lịch sử giao dịch và ghi lại mã tham chiếu cùng trạng thái hiện tại. Sau đó liên hệ kênh hỗ trợ được đăng trên yfantasy và cung cấp thông tin đó để đội hỗ trợ tra cứu nhanh chóng.
Viettel Money được hỗ trợ cho giao dịch nạp tiền. Để kiểm tra xem ví này có khả dụng cho rút tiền trong tài khoản của bạn không, vào mục rút tiền và xem danh sách phương thức hiển thị tại thời điểm đó.