Ứng dụng / Sports
Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của yfantasy, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và yfantasy trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị tại trang chính trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ tuổi theo luật địa phương và thuộc khu vực đủ điều kiện. Bạn chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ này không vi phạm quy định pháp luật tại nơi bạn đang cư trú. yfantasy không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ không được phép. Mọi giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra và đối chiếu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện sai lệch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.
Điều khoản sử dụng bao gồm bốn nhóm chính phân biệt rõ ràng để bạn nắm được phạm vi quyền và nghĩa vụ của mình. Hiểu đúng từng nhóm giúp bạn sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ hiệu quả hơn.
Toàn bộ quy trình đăng nhập, xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân và quản lý phiên đăng nhập trên thiết bị di động đều nằm trong phạm vi điều khoản này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ giao dịch nào trong tài khoản.
Nội dung trò chơi, bàn chơi trực tiếp và các mục trong sảnh chơi do yfantasy cung cấp đều thuộc phạm vi này. Thông tin hiển thị trong sảnh phản ánh đúng danh mục dịch vụ hiện có.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. yfantasy không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc điều khoản của bên thứ ba ngoài nền tảng này.
Điều khoản của yfantasy trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Mọi thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ ví điện tử và tên hiển thị đều có thể được cập nhật qua trang cài đặt tài khoản. Nếu bạn thấy thông tin không chính xác, hãy chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Đối với các câu hỏi về điều khoản hoặc quyền lợi tài khoản, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo từng mốc thời gian.
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc, số ví điện tử hoặc tên hiển thị. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi giải đáp bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự yêu cầu tiếp nhận.
Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế và bạn cho rằng có nhầm lẫn, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc để chúng tôi kiểm tra.
Khi bạn cần giải đáp về nội dung điều khoản, kiểm tra trạng thái giao dịch hoặc đặt câu hỏi về tài khoản, chúng tôi có các kênh tiếp nhận dưới đây. Hãy chọn kênh phù hợp với nhu cầu của bạn để được phản hồi nhanh nhất.
Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ ở thanh điều hướng dưới cùng để gửi câu hỏi trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để báo cáo sự cố tài khoản hoặc hỏi về điều khoản cụ thể.
Gửi email mô tả vấn đề kèm mã tài khoản và ảnh chụp màn hình nếu có. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét kỹ hơn như tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem lại điều khoản.
Truy cập trang hỗ trợ tại yfantasy/support để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và hướng dẫn sử dụng ví điện tử nội địa.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch theo đúng điều khoản đã công bố. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Mỗi giao dịch qua ví điện tử được ghi lại đầy đủ trong hệ thống và hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập trên điện thoại.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nếu muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản hiện hành.
Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi thành viên thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác minh rằng việc truy cập dịch vụ không vi phạm quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tiếp tục sử dụng.
Sau khi đăng nhập trên điện thoại, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn mục Điều khoản sử dụng. Nội dung đầy đủ được hiển thị ở đó bất kỳ lúc nào, kể cả khi có phiên bản cập nhật mới nhất.
Có. Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong trang chính tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn đã chấp nhận nội dung điều khoản mới.
Hãy chụp màn hình lịch sử giao dịch trong tài khoản và trong ứng dụng ví điện tử của bạn, sau đó gửi qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email. Yêu cầu cần được gửi trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản và lý do yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản hiện hành và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email. Mô tả rõ tình huống và kèm thông tin tài khoản để chúng tôi kiểm tra và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.